Uvjeti korištenja

1. Opće odredbe

Korištenjem web stranice nutrilux.ba (u daljnjem tekstu: "Web stranica") i online trgovine, prihvaćate ove Uvjete korištenja. Ako se ne slažete s ovim uvjetima, molimo vas da ne koristite našu Web stranicu.

Vlasnik Web stranice je AM Unio d.o.o., sa sjedištem u Srebreniku, Bosna i Hercegovina (u daljnjem tekstu: "Mi", "Nutrilux" ili "Prodavač").

2. Registracija i korisnički račun

Za kupovinu putem naše online trgovine nije potrebna registracija. Kupovinu možete obaviti kao gost, unošenjem potrebnih podataka za dostavu i kontakt.

Obavezujete se da ćete prilikom narudžbe dati točne i potpune podatke. Za bilo kakvu štetu koja proizlazi iz netočnih ili nepotpunih podataka, odgovornost snosi Kupac.

3. Narudžba i ugovor o kupoprodaji

Prikazani proizvodi na Web stranici predstavljaju poziv na ponudu. Vaša narudžba predstavlja ponudu za sklapanje ugovora o kupoprodaji. Ugovor se smatra sklopljenim kada primite potvrdu narudžbe putem e-maila.

Zadržavamo pravo odbiti ili otkazati narudžbu u sljedećim slučajevima:

• Proizvod nije dostupan
• Podaci o naplati su netočni ili neprovjerivi
• Narudžba je označena kao potencijalna prijevara
• Došlo je do očigledne greške u cijeni proizvoda

4. Cijene i plaćanje

Sve cijene na Web stranici izražene su u konvertibilnim markama (KM/BAM) i uključuju PDV u skladu sa zakonima Federacije BiH.

Trenutno dostupni način plaćanja:

• Pouzeće - plaćanje prilikom preuzimanja pošiljke

Zadržavamo pravo izmjene cijena bez prethodne najave. Cijena koja vrijedi za vašu narudžbu je ona koja je bila istaknuta u trenutku narudžbe.

5. Dostava

Dostava se vrši na području Bosne i Hercegovine putem kurirske službe. Uobičajeni rok dostave je 1-3 radna dana od potvrde narudžbe.

Troškovi dostave obračunavaju se prilikom narudžbe i prikazani su prije finalizacije kupovine. Za narudžbe iznad određenog iznosa, dostava može biti besplatna.

Rizik od gubitka ili oštećenja proizvoda prelazi na Kupca u trenutku preuzimanja pošiljke. Molimo vas da provjerite stanje paketa prilikom preuzimanja.

6. Pravo na odustajanje (povrat)

U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača u BiH, imate pravo odustati od ugovora u roku od 14 dana od dana preuzimanja proizvoda, bez navođenja razloga.

Da biste ostvarili pravo na odustajanje, morate nas obavijestiti o svojoj odluci putem e-maila na info@nutrilux.ba prije isteka roka.

Uvjeti za povrat:

• Proizvod mora biti nekorišten i u originalnom pakiranju
• Proizvod mora biti neoštećen
• Troškove povratne dostave snosi Kupac

Nakon primitka i provjere vraćenog proizvoda, izvršit ćemo povrat uplaćenog iznosa u roku od 14 dana.

7. Reklamacije

Ako primite oštećen proizvod ili proizvod koji ne odgovara narudžbi, molimo vas da nas kontaktirate u roku od 48 sati od preuzimanja pošiljke.

Za reklamaciju je potrebno dostaviti:

• Broj narudžbe
• Fotografije oštećenja ili neispravnosti
• Kratak opis problema

Reklamacije šaljite na: info@nutrilux.ba

8. Ograničenje odgovornosti

Informacije o proizvodima na Web stranici daju se u dobroj vjeri i u svrhu opće informacije. Ne preuzimamo odgovornost za bilo kakvu štetu nastalu korištenjem informacija s Web stranice.

Naši proizvodi su dodatci prehrani i nisu zamjena za raznovrsnu i uravnoteženu prehranu. Prije korištenja proizvoda, posebno ako imate zdravstvene probleme, savjetujte se s liječnikom.

9. Intelektualno vlasništvo

Sav sadržaj na Web stranici (tekstovi, slike, logotipi, grafički dizajn) zaštićen je autorskim pravima i vlasništvo je Nutrilux-a ili njegovih partnera. Zabranjena je reprodukcija, distribucija ili bilo kakvo korištenje sadržaja bez pisane dozvole.

10. Izmjene uvjeta

Zadržavamo pravo izmjene ovih Uvjeta korištenja u bilo kojem trenutku. Izmjene stupaju na snagu objavljivanjem na Web stranici. Nastavak korištenja Web stranice nakon izmjena smatra se prihvaćanjem novih uvjeta.

11. Mjerodavno pravo i rješavanje sporova

Na ove Uvjete korištenja primjenjuje se pravo Federacije Bosne i Hercegovine. Za sve sporove koji mogu proizaći iz korištenja Web stranice ili kupoprodaje, nadležan je sud u Tuzli.

12. Kontakt

Za sva pitanja vezana uz ove Uvjete korištenja, možete nas kontaktirati:

• Email: info@nutrilux.ba
• Adresa: AM Unio d.o.o., Srebrenik, Bosna i Hercegovina